În perioada 1-23 iulie, în toată țara, operatorii Serviciului 112 au primit 783.969 de apeluri, din care 396.690, adică aproximativ 50,60%, au fost cazuri de urgență. Din cele 183.833 de cazuri, 46,34% au fost urgențe medicale, conform informațiilor furnizate de STS. Din cauza avertizărilor de caniculă emise începând din iulie, majoritatea apelurilor de urgență la 112 au fost pentru asistență medicală de la Ambulanță și SMURD. Cea mai mare parte a solicitărilor medicale au venit pe 17 iulie, când 7.504 de persoane au sunat la numărul unic 112 pentru probleme respiratorii severe, cazuri de persoane căzute sau probleme medicale în locuri publice, accidente cauzate de caniculă/hipertermie/temperaturi extreme sau alte urgențe medicale, ceea ce înseamnă 5 apeluri pe minut. De asemenea, au fost 3.071 de apeluri care raportau arderea necontrolată și incendii de vegetație uscată. Activitatea cea mai intensă a Serviciului 112 s-a înregistrat în județele din sud și vest, afectate de temperaturi extreme și disconfort. În plus, apelurile care anunțau arderea necontrolată și incendii de vegetație uscată s-au înmulțit începând din iulie. Pentru a asigura un transfer rapid al fiecărui caz la agențiile responsabile, cum ar fi Ambulanța, ISU-SMURD, Poliția, Jandarmeria și Salvamont, Serviciul de Telecomunicații Speciale a luat diverse măsuri tehnice și operaționale. Timpul mediu de răspuns al operatorilor 112 este de 4 secunde. Astfel, fluxurile de lucru între operatori și dispeceri sunt ajustate constant, iar numărul de operatori poate fi mărit, în funcție de necesități, în cazul unui număr mare de apeluri. Reamintim importanța utilizării judicioase a numărului unic 112, doar în cazul unor situații de urgență care necesită o intervenție imediată în locul incidentului. Pentru mai multe informații despre utilizarea numărului unic, puteți accesa pagina:https://www.sts.ro/ro/intrebari-frecvente-112.