Schimbarea furnizorului de telefonie: Ce trebuie să știi despre portare

Utilizatorii care doresc să își schimbe furnizorul de telefonie prin portarea numărului trebuie să se asigure că au îndeplinit condițiile contractuale. Avertismentul vine din partea Autorității Naționale pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM), care subliniază că penalitățile pentru încetarea anticipată a contractului pot fi aplicabile. În plus, portarea numărului nu anulează angajamentele din contractul existențial.

👉 Durata și condițiile procesului de portare

Conform ANCOM, perioada dintre depunerea cererii de portare și finalizarea acesteia nu trebuie să depășească 25 de zile. „Mulți utilizatori de servicii de telefonie sunt tentați să-și schimbe furnizorul actual, prin portarea numărului de telefon. Portarea nu anulează însă angajamentele asumate prin contractul încheiat cu furnizorul la care renunță, cum ar fi plata penalităților de încetare anticipată a contractului”, precizează ANCOM.

Furnizorii de telefonie impun, de regulă, o perioadă minimă contractuală pentru a-și recupera investițiile în beneficiile oferite. Aceasta nu poate depăși 24 de luni, iar încetarea contractului înainte de expirarea acesteia implică, de obicei, plata penalităților. “Prin portarea unui număr de telefon, încetează implicit contractul existent aferent numărului respectiv”, adaugă ANCOM.

👉 Verificări și recomandări pentru utilizatori

Înainte de a solicita portarea, utilizatorii sunt sfătuiți să verifice contractul curent pentru a confirma expirarea perioadei minime contractuale. “Utilizatorii pot depune cererea de portare după expirarea perioadei minime contractuale sau pot solicita furnizorului acceptor data la care doresc să se efectueze portarea. Atenție! Perioada de la depunerea cererii de portare până la momentul efectuării portării nu poate depăși 25 de zile”, se mai arată în comunicatul ANCOM.

Dacă se dorește portarea înainte de expirarea contractului, utilizatorii ar trebui să afle condițiile de încheiere a acestuia. “Portarea nu anulează eventualele penalități de încetare anticipată a contractului, însă este posibil ca furnizorul să renunțe la acestea, în urma unei negocieri directe cu utilizatorii”, completează ANCOM.