Înapoi
ANAF lansează chatbot-ul ANA pentru sprijinul contribuabililor
Evenimente

ANAF lansează chatbot-ul ANA pentru sprijinul contribuabililor

Postat 6 ore în urmă

Update 6 ore în urmă

Timp de citire: 2 minute

Articol scris de: Elena Dumitrescu

Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) a introdus un nou chatbot denumit ANA, care servește ca asistent virtual inteligent pentru a ajuta contribuabilii să obțină rapid informații despre obligațiile fiscale. Conform declarațiilor oficiale, ANA va fi disponibil în prima etapă doar în conturile de SPV ale utilizatorilor, cu planuri de extindere pe portalul www.anaf.ro.

👉 Proiectul și cadrul de dezvoltare al chatbot-ului ANA

Chatbot-ul ANA face parte din proiectul “Dezvoltarea serviciilor la distanță (electronice sau telefonice) actuale, prin noi funcționalități și/sau crearea de servicii noi - e-Services ANAF”. Acest proiect este legat de Planul Național de Redresare și Reziliență, având ca scop reforma Agenției Naționale de Administrare Fiscală prin digitalizare.

În prezent, ANA va oferi răspunsuri limitate la întrebările utilizatorilor, însă pe parcursul interacțiunilor, sistemul se va actualiza și îmbunătăți. Cu cât va fi utilizat mai mult, cu atât ANA va deveni mai precis și mai adaptat nevoilor contribuabililor, având potențialul de a răspunde la o gamă mai largă de întrebări legate de fiscalitate.

👉 Rolul feedback-ului contribuabililor în optimizarea serviciului

ANAF încurajează contribuabilii să interacționeze cu ANA și să ofere feedback constant. Această colaborare va ajuta la rafinarea serviciului, fiecare întrebare adresată contribuind la crearea unui serviciu public digital mai eficient. În prima fază, ANA va oferi informații pentru persoanele fizice care obțin venituri din închirierea bunurilor personale sau din activități independente, iar domeniul de acoperire se va extinde odată cu acumularea de date prin interacțiuni reale.

Astfel, ANAF demarează o etapă semnificativă în modernizarea administrației fiscale, vizând simplificarea comunicării între contribuabili și instituție.

Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
Alte postari din Evenimente
Evenimente

Accident feroviar la ieșirea din stația CFR Mihăiești

Miercuri dimineață, două trenuri de marfă au fost implicate într-un accident feroviar la ieșirea din stația CFR Mihăiești, în județul Olt. În urma impactului tragic, șeful unuia dintre trenuri, un bărbat de aproximativ 60 de ani, a suferit răni grave și a decedat.

Evenimente

Fuziunea PPC Energie și PPC Energie Muntenia, un nou început pentru clienți

Pe 31 decembrie 2024, companiile PPC Energie și PPC Energie Muntenia s-au unit, formând o singură entitate legală. Conform cronicadeteleorman.ro, această fuziune face parte din strategia Grupului PPC din România pentru a îmbunătăți activitatea de furnizare a energiei electrice și gazelor naturale, reducând în același timp complexitatea administrativă.

Evenimente

PPC Energie, furnizor de energie electrică și gaze naturale, își extinde serviciile

PPC Energie se dedică furnizării de soluții energetice eficiente și sustenabile, având în prezent un portofoliu care include aproximativ 3 milioane de clienți, dintre care se numără gospodării, companii și instituții din întreaga țară. Aceasta a devenit un nume de referință în domeniu, având o rețea de 80 de magazine moderne, unde clienții pot beneficia de suport specializat.

Acasa Recente Radio Județe