Raport: Peste 311.000 de apeluri la 112 în șase luni

În primul semestru de anul 2020, numărul apelurilor înregistrate în Sistemul 112 a depășit 4,8 milioane, din care peste 2,6 milioane au fost situații de urgență. Totodată, aproximativ 6,47% din totalul apelurilor au fost considerate apeluri abuzive. Un cetățean din județul Olt a sunat la numărul de urgență de 9.544 de ori, în timp ce alte 44 de persoane au apelat cel puțin de 1.000 de ori. În total, peste 2,2 milioane de apeluri primite în prima jumătate a anului nu au fost situații de urgență, iar din acestea peste 311.000 au fost apeluri abuzive. În mod repetat, cetățenii au folosit numărul unic de urgență fără a avea o situație reală de urgență, făcând glume, aducând injurii operatorilor, solicitând informații sau utilizând linia de urgență pentru evenimente care nu necesitau intervenția agențiilor specializate (Ambulanță, Poliție, Pompieri, SMURD, Jandarmerie, SALVAMONT etc). Aceste apeluri abuzive au încetinit răspunsul și intervenția în situațiile cu adevărat critice și au pus în pericol viața celor care avea nevoie de ajutor urgent. În contextul acestor evenimente, autoritățile fac un apel către cetățeni să folosească numărul de urgență 112 numai în cazuri deosebite și să evite apelurile inutile care pun în pericol funcționarea corespunzătoare a Sistemului 112. Utilizarea abuzivă a acestui număr unic de urgență este considerată un comportament nerezonabil care poate avea consecințe grave. Editor